Cómo se realiza la evaluación del Potencial Individual
Cómo se evalúa el nivel de trabajo más alto que un
individuo puede realizar
Por Harald Solaas
El Potencial Individual es el nivel de trabajo más alto que un individuo
está en condiciones de realizar satisfactoriamente en el momento actual de
su carrera, bajo las condiciones de contar con los conocimientos y
habilidades necesarios y un alto compromiso personal con sus tareas.
El nivel de trabajo está determinado por la complejidad relativa de los
problemas propios de los puestos de trabajo.
El potencial individual es la variable de predicción más importante del
éxito de un individuo en un puesto dado.
Esto deriva del hecho que el potencial individual, a diferencia de otras
competencias requeridas, es un hecho dado para toda persona en el momento
presente.
Un individuo cuyo potencial actual esté por debajo de la complejidad de su
puesto no podrá ejercerlo satisfactoriamente, cualesquiera sean las
destrezas que ponga en juego y sus esfuerzos personales. A la inversa, si su
potencial excede las demandas del puesto tenderá a buscar otras
oportunidades en las que pueda aplicar su capacidad a pleno.
BENEFICIOS DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL POTENCIAL
El sistema de evaluación del potencial individual tiene el fin de optimizar
el uso del talento disponible en la organización y planificar la dotación
futura. Permite a la organización:
- Evaluar la capacidad potencial actual de todo su plantel.
- Identificar candidatos internos para ocupar posiciones clave en el futuro.
- Optimizar la selección de candidatos internos para la cobertura de
posiciones con independencia de la función o unidad a la que pertenezcan.
- Identificar fortalezas, sobrantes y faltantes de capacidad en relación con
los requerimientos de estructura presentes y futuros.
- Determinar necesidades de incorporación externa para desarrollo a largo
plazo.
Además de su valor para la planificación de la dotación actual y futura,
resulta especialmente útil en los casos de fusiones, establecimiento de
unidades orgánicas nuevas y pruebas piloto de organización. Esto se debe a
que el sistema permite evaluar puestos aún no existentes y asegurar que se
designe en ellos a personas del potencial adecuado.
CÓMO FUNCIONA
El sistema proporciona métodos confiables para evaluar tanto el nivel de
trabajo de los puestos como el potencial individual de la gente. Ambos
registros son indispensables, dado que el fin último es asegurar la
correspondencia entre ambos en la organización real.
La responsabilidad por las evaluaciones de potencial recae en el gerente
indirecto (gerente del gerente) de las personas evaluadas.
Las evaluaciones se hacen con referencia a una estructura común de estratos
organizacionales. Esto permite que los juicios de distintos gerentes sean
plenamente comparables entre sí, con independencia de que pertenezcan a
distintas funciones, compañías de un mismo grupo o países.
La escala de referencia está basada en la determinación objetiva del nivel
de trabajo de varios puestos existentes en la organización.
A fin de calibrar las evaluaciones se toman también al gerente directo, y se
ajustan en una reunión que incluye al gerente indirecto y sus gerentes
subordinados. De aquí surge la evaluación final.
En el caso de ingresantes, se aplica un método objetivo de determinación de
la capacidad potencial actual. Lo administra un especialista.
El sistema permite proyectar el crecimiento de la reserva de talento
disponible en el potencial actual a cualquier momento en el futuro. De este
modo fundamenta la planificación de la dotación futura.
La claridad y el carácter objetivo de las referencias utilizadas, así como
el cuidado en el manejo de la información, hacen que el sistema sea aceptado
de inmediato y con pleno compromiso por los miembros de la organización.
CÓMO ES EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL POTENCIAL
1. Construcción de una escala de Referencia
- Determinación del nivel de trabajo de puestos de referencia en todas
las funciones, unidades y países comprendidos por el sistema
- Asignación de los puestos a una escala objetiva de referencia
2. Evaluación de la Capacidad Potencial Actual
- Capacitacion gerencial para la evaluación del potencial
- Evaluaciones del gerente indirecto
- Evaluaciones del gerente directo
- Análisis de discrepancias
- Reunión de ajuste
- Registro del potencial final
3. Análisis de la información
- Fuerzas y debilidades de la dotación actual en relación con las
necesidades de estructura
- Definición de cuadros de reemplazo
- Detección de altos potenciales
- Formulación de planes de desarrollo individual.
- Proyección futura de la reserva de talento actual en relación con
necesidades previstas
- Determinación de necesidades de incorporación para desarrollo
EL INFORME TÍPICO DE EVALUACIÓN DEL POTENCIAL
INDIVIDUAL
Típicamente, un informe presentado por cada sector orgánico en que se
realiza este ejercicio contiene:
a. Un listado de toda la población evaluada con las evaluaciones obtenidas.
b. Un organigrama que indica gráficamente el nivel de trabajo de los puestos
tomados como referencia.
c. Un gráfico de progreso del potencial en el tiempo
d. Una tabla comparativa entre el potencial de los evaluados y el nivel de
trabajo de los puestos que ocupan
e. Un gráfico de comparación cuantitativa entre los puestos de la estructura
y los candidatos posibles para cubrirlos desde el punto de vista del
potencial (ver figura 3).
f. Un análisis cualitativo de: altos potenciales, posibles cuadros de
reemplazo, personas en condiciones de recibir proyectos o asignaciones de
mayor nivel que su trabajo actual, candidatos a promociones y casos problema
si los hubiera.
Harald
Solaas fue uno de los principales consultores en RRHH de América latina. Gracias!
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